Rücksendung und Widerruf

Wie man eine Rücksendung vornimmt

Das Widerrufsrecht, das gesetzlich gemäß D.Lgs. Nr. 206 vom 06.09.2005 geregelt ist, sieht das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten aus welchem Grund auch immer, mit der Rückgabe des gekauften Produkts und dem Erhalt der entsprechenden Rückerstattung. Dieses Recht kann ausschließlich vom Kunden-Verbraucher ausgeübt werden, d.h. von der natürlichen Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind und die somit im Bestellformular keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde VanityStock S.r.l. eine Mitteilung senden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für vom Verbraucher geöffnete versiegelte Produkte.

Bitte beachten Sie:
– Kunden, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.
– Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn das Siegel geöffnet ist oder die Produkte verwendet wurden.
– Der Widerruf kann nicht ausgeübt werden, wenn die Originalverpackung oder andere Zubehörteile des Produkts fehlen.
– Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.

Im Falle eines Widerrufs wird dem Kunden die Zahlung der Versandkosten für die an VanityStock S.r.l. zurückzusendende Ware in Rechnung gestellt.

Widerrufsmodalitäten

1. Innerhalb von 10 Werktagen ab dem Lieferdatum der Ware muss der Verbraucher eine Mitteilung per EINSCHREIBEN mit Rückschein an folgende Adresse senden:

VanityStock S.r.l.
Via Luigi Pirandello, 199, Canicattì, AG 92024

und muss die IDENTIFIKATIONSNUMMER seiner Anfrage angeben.

2. Nach Eingang des Einschreibens bei VanityStock S.r.l. bezüglich der Widerrufserklärung vom Kaufvertrag, wird der Kundendienst des Unternehmens den Verbraucher per E-Mail kontaktieren, um die Anfrage zu akzeptieren und die mögliche Sendung des Pakets zu bestätigen.

3. Die Ware muss sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Es muss die Originalverpackung verwendet werden und das Produkt muss vollständig mit allem ursprünglich enthaltenen Zubehör sein. Wir empfehlen, den Versand mit einem versicherten Kurierdienst durchzuführen.

4. Der Kunde ist für die Versandkosten verantwortlich und trägt die Verantwortung für das Produkt während des Versands. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder sonstigem behält sich die VanityStock S.r.l.s. das Recht vor, etwaige Schäden in Rechnung zu stellen.

5. Innerhalb von 14 Tagen nach Annahme des Widerrufs durch VanityStock S.r.l. muss der Kunde das Produkt per Kurier versenden.
Bei Ankunft der Ware wird VanityStock S.r.l. die Unversehrtheit der Ware prüfen und die Anwesenheit aller zum Originalprodukt gehörenden Artikel.
Anschließend erstattet das Unternehmen dem Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Einschreibens den Betrag, abzüglich der Versandkosten.

Im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports, wird VanityStock S.r.l. den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts in seinen Lagern), um dem Kunden zu ermöglichen, sofort eine Reklamation beim von ihm gewählten Kurierdienst einzureichen und die Rückerstattung des Produktwertes zu erhalten (falls vom Kunden versichert).